Politique de confidentialité pour l'application mobile TacOtac :
Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre application mobile de location d'artisans pour les travaux. Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité.
Collecte d'informations :
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants lorsque vous utilisez notre application mobile :
Informations personnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement, etc. Ces informations sont nécessaires pour créer votre compte, traiter les paiements et fournir les services de location d'artisans.
Informations de localisation : Nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement afin de vous fournir des services adaptés à votre région. Vous pouvez choisir de désactiver les services de localisation dans les paramètres de votre appareil.
Informations de connexion : Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet et d'autres données de journal lorsque vous utilisez notre application.
Utilisation des informations :
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
Fournir les services de location d'artisans et gérer votre compte.
Communiquer avec vous concernant les services, les promotions, les mises à jour et les offres spéciales.
Améliorer notre application, personnaliser votre expérience et fournir un support client efficace.
Analyser les tendances, effectuer des recherches et recueillir des statistiques agrégées pour améliorer nos services.
Divulgation des informations :
Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, tels que la mise en relation avec un artisan.
Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire pour respecter les lois applicables, les réglementations, les procédures judiciaires ou les demandes gouvernementales.
Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
Sécurité des informations :
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
Durée de conservation des informations :
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés et respecter nos obligations légales. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour le faire.
Modifications de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication dans notre application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé des mises à jour.
Utilisation de la Localisation
Nous avons une fonctionnalité prise de rendez-vous pour demander une prestation par le client. Lors de la demande de prestation, l'utilisateur doit accepter d'activer sa géolocalisation pour qu'on puisse avoir le lieu exact de la prestation, et ensuite continuer de choisir la profession et le service qu'il souhaite. Pour pointer la position du client sur la carte avec un marqueur, nous devons récupérer la position réelle du client lors de la demande de prestation. De même que pour l'ouvrier, il doit accepter de partager sa géolocalisation pour que le client sache ou il est en temps réelle aprés acceptation. C'est au client et à l'ouvrier de valider leur position en activant leur géolocalisation.
Finalité Principale de notre Application : La principale finalité de l'application TacOtac, est de faire gagner du temps au client pour une intervention trés rapide par nos ouvriers. Cela permet au client de gagner en temps et en coût. Ce qui augmente leur confiance envers l'application.
API Accéssibilités : Composition de codes USSD
Notre application permet de récupérer un code par USSD en cliquant sur le lien "#144#391#", ceci n'est pas appel téléphonique. L'accès à cette fonctionnalité requiert votre consentement pour l'API d'accessibilité Android. Les données des utilisateurs ne sont pas collectées par notre application. Les informations envoyées via USSD sont gérées par l'opérateur conformément à leur politique de confidentialité. L'utilisation de cette fonctionnalité est nécessaire juste pour le paiement de la prestation. Pour toute question, contactez-nous..
Nous tenons à vous informer que l'utilisation de cette fonctionnalité implique l'accès à l'API d'accessibilité d'Android, ce qui peut nécessiter des autorisations spécifiques de votre part. Cette autorisation est requise pour permettre à notre application d'interagir avec l'interface utilisateur du téléphone et de composer les codes USSD de manière automatique, sans nécessiter d'intervention manuelle de votre part.
Nous tenons à souligner que les informations composées via cette fonctionnalité ne sont pas collectées, stockées ou traitées par notre application. Les données envoyées via les codes USSD sont traitées par l'opérateur de téléphonie mobile conformément à leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de l'opérateur pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont leurs données sont utilisées et protégées.
L'utilisation de la fonctionnalité de composition de codes USSD dans notre application est entièrement facultative et l'utilisateur peut ne pas l'utiliser s'il ne veut pas payer la prestation. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette fonctionnalité ou notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@tacotac.sn ou solutionsdijany@gmail.com